Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 november 2026

1. Wie wij zijn

Dozendragers is een verhuisservice voor particulieren en bedrijven in Nederland. Via deze website en ons telefoonnummer kun je contact met ons opnemen over een verhuizing, een verhuislift, inpakservice, een seniorenverhuizing, een kantoorverhuizing of tijdelijke opslag.

2. Wat een aanvraag is

Een aanvraag of contactverzoek is een vrijblijvend verzoek om je verhuizing met ons te bespreken. Het is nog geen opdracht en geen overeenkomst. Het bespreken van je verhuizing kost niets.

3. Prijs en planning

We spreken de werkzaamheden, de verhuisdatum en de prijs vooraf met je af. De prijs is gebaseerd op wat je ons vertelt over je verhuizing, zoals de hoeveelheid spullen, de verdiepingen, de bereikbaarheid en de extra's. Blijkt op de dag zelf dat er duidelijk meer of iets anders verhuisd moet worden, dan bespreken we dat eerst met je.

4. Uitvoering

De verhuizing wordt uitgevoerd door ons of door een verhuizer in jouw regio met wie we samenwerken. Je weet vooraf met wie je de afspraak maakt en welke voorwaarden daarbij horen. Afspraken over de uitvoering, betaling en eventuele schade leggen we vast voordat de verhuizing plaatsvindt.

5. Wat we van jou vragen

dat je de informatie over je verhuizing zo goed mogelijk doorgeeft;
dat je op tijd regelt wat bij de gemeente, de verhuurder of de VvE geregeld moet worden, zoals parkeren of het gebruik van een lift, tenzij we anders afspreken;
dat waardevolle spullen, geld en belangrijke papieren door jezelf worden vervoerd.

6. Annuleren of verzetten

Wil je de afspraak annuleren of verzetten, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Wat de gevolgen daarvan zijn, spreken we af bij het maken van de afspraak.

7. Informatie op deze website

De teksten op deze website, waaronder de prijsindicaties, zijn algemene informatie. Aan een indicatie kun je geen rechten ontlenen. De prijs die we vooraf met je afspreken is leidend.

8. Je gegevens

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring.

9. Klachten

Heb je een klacht over onze dienstverlening of de verhuizing, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via telefoon of het formulier op deze website, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Wettelijke rechten die je als consument hebt, blijven altijd gelden.